28. februára v čase medzi 17:00 a 18:00 UTC, kedy cena Bitcoinu (BTC) vzrástla na 64 000 USD, začali hlásiť používatelia najväčšej kryptomenovej burzy v USA Coinbase početné problémy. Ich účty totiž začali zobrazovať nulové zostatky.
Coinbase v reakcii na tento problém hneď ubezpečovala svojich používateľov, že ich prostriedky sú v bezpečí a chybu opravia.
„Sme si vedomí, že niektorí používatelia môžu vidieť nulový zostatok na svojich účtoch Coinbase a môžu naraziť na chyby pri transakciách. Náš tím sa touto záležitosťou zaoberá a čoskoro poskytne aktualizáciu. Vaše aktíva sú v bezpečí.“
Príčina problému je neznáma
Príčina problému zatiaľ nebola jasne identifikovaná, avšak používatelia Coinbase upozornili, že spoločnosť v minulosti čelila podobným technickým problémom. Ďalším z problémov bola skutočnosť, že zákaznícky servis Coinbase, vrátane telefonického a virtuálneho asistenta, bol v tom čase nedostupný.
Po približne 30 minútach od prvotného incidentu, Coinbase aktualizovala svoje online rozhranie a informovala používateľov o prebiehajúcom riešení problému na webovej stránke.
Funkcie služieb Coinbase sa momentálne zdajú byť obnovené. Používatelia už hlásia znova viditeľné hodnoty na svojich účtoch.
Tieto problémy sa objavili v rovnakom čase, ako Bitcoin v stredu prudko rástol na hodnote. Dôvodom tak mohol byť aj zvýšený nápor na stránky Coinbase, čo mohlo viesť k technickým problémom.
Objavili saj aj správy, podľa ktorých mala výpadky aj burza Binance, vôbec najväčšia retailová burza na svete. Tie sa mohli taktiež dotknúť niektorých jej zákazníkov.
Zdroj: cointelegraph.com
